如果您是第一次尝试网上购票，请点击“购票指南”

温馨提示

网上售票最多可提前30天购票。提前购票（济南、青岛）最低5折起，折扣点依据提前购票天数递增，提前越早折扣越低。如遇打折班次无折扣票，说明当日优惠票已售完(或其他旅客正在操作，系统锁定），请稍后刷新查看。如售完请选择其他班次，或次日再购买该班次优惠票。

一、购票
1、网上售票只出售发车时间一小时以上的车票。
2、优惠票每班次一张起售，每次付款限一张。如需购买多张车票，重复操作即可。
3、请在确认付款的15分钟内完成网上支付，逾时则被视作支付不成功，本次订单自动取消。
4、请在购票时根据提示如实填写个人信息和联系方式，提交订单时确认信息正确无误。如因旅客原因导致购票错误或无法取票，车站不承担相关责任。
5、网上售票不办理特殊旅客的预售票，有需要者请到车站购买。
6、网上支付时请务必保管好个人银行帐号、密码等资料，建议不要在网吧等公共场所使用本系统。

二、取票
1、至少在发车时间前半小时（春运、黄金周请提前一小时以上）到车站窗口办理取票。
2、取票人提供的证件须与网上购票时使用的证件相同，工作人员验证取票密码后即可取票。

三、退票
1、网上售票系统不提供网上退票服务，退票请到车站窗口办理，相关费用按相关的法律法规收取。
2、网上售票8折以下的优惠票不予退票、不予改签。

四、注意事项
1、如付款成功却购票失败，请进入账户查询退款或咨询车站服务电话6641441。
2、如因网络等原因没有返回购票成功页面（如显示“服务器忙”或“查询不到订单”等），请不要重复提交订单。稍后依据证件号码通过“订单查询”查询，查询到订单信息即购票成功；如果查询不到，请重新购买。
3、网上所购车票限当日当车次有效，购买终点站优惠票的，到达终点站下车。
4、预售票班次如有调整，以车站当日发车班次为准。
 
如果您对我们有好的建议和要求，请反馈到公司网站留言板（www.boominggroup.cn）。

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