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    购票须知

    一、购票

    1.网上售票只能出售距离发车时间一小时以上的车票。在同一个订单中,旅客购票数量最多为1张,每张身份证只能购买一张票。
    2.旅客必须在确认付款后的5分钟内完成支付操作,逾时支付则被视作支付不成功,本次订单锁定的车票自动取消。逾时支付操作带来的损失自行承担。
    3.网上不能出售儿童票,残疾军人优惠票,建议旅客到车站购买。
    4.旅客在网上购票时,请根据提示如实填写个人资料和联系方式。提交订单时,请确认您输入的联系信息正确无误,并保持通讯畅通,以便我们的客服服务人员能及时与您联系。如您所留的电话号码长时间处于无人接听、忙音等状况而使我们的服务人员不能及时联系到您,由此导致的相关问题,本站将不承担任何法律责任。
    5.超过当日24:00在线支付成功的订单,系统订票日期将会默认为次日,为免造成误订错发车日期,建议您尽量在当日24:00以前完成预订支付。
    6.在线支付时请务必保管好您个人银行帐号、密码等资料,建议勿在网吧等公共场所使用本购票系统。
    7.凡是在网上购票成功的旅客,须凭取票密码和购票人身份证到本站7号售票口方可取得车票,故请购票人切记本网站相关的订票信息。
    8.网上购票只限购买全程客票,过路客票请到本站售票窗口购买。

    二、取票

    1.旅客须持购票人身份证到本站专设网上售票取票处取票(7号售票口)。
    2.旅客如需换乘,需在班车发车2小时前到车站取票并办理换乘手续,班车发车前2小时之内不办理换乘手续,可办理退票手续。
    3.旅客前往本站取票时,应把握好时间取票(一般应比发车时间至少提前半小时以上,节假日客运高峰期应至少提前一小时以上),班车发出后客票作废。因旅客原因不能及时取票造成的后果由旅客自行承担。

    三、退票

    1.网上售票系统不提供网上退票服务。
    2.退票须要到服务总台办理,相关费用按相关行业法规的规定执行。

    四、注意事项

    1.旅客应注意确保其购票信息的准确无误,如由于旅客原因(包括但不限于错误提供乘车人姓名、发车班次、发车时间、联系人信息等)导致购票错误,车站将不承担任何法律责任。
    2.请勿重复提交订单(即同一位购票人在相同日期相同发车班次上有两个或两个以上预定)。当您进行支付后,系统如没有返回购票成功页面或显示“服务器繁忙”、乱码或“查询不到您的订单号”等失败信息提示时,请勿急于重复提交订单。请于30到50分钟后根据您购票时所填写的证件号码通过“订单查询”查询您的订单号,如果没查询到您的订单号,请在发车前两小时前拨打服务热线5969369查询,在没有最终确定购票结果前,切勿重复提交订单。如重复提交订单将会导致重复出票,由此所产生的损失将由购票人全部承担。
    本协议的最终解释权归威海汽车站
    客服服务热线电话:0631-5969369
    威海汽车总站服务热线
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