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    购票须知

    一、购票
        1.网上售票只能购二小时后的车票,在同一个订单中,旅客购票数量最多为5张,每张身份证只能购买一张票。
        2.旅客必须在购票后的15分钟内完成支付操作,逾时支付则被视作支付不成功,本次订单锁定的车票自动取消。逾时支付操作带来的损失自行承担。
        3.特殊旅客(包括伤病旅客、残疾旅客、军人、孕妇、携带儿童和儿童等)本网站不办理特殊旅客的优惠票价预订,建议旅客直接到客运站购买车票。
        4.旅客在网上订票时,请如实填写取票乘客的相关个人资料和联系方法,提交订单时,请确认您输入的联系信息正确无误,并保持通讯畅通,以 便我们的客户服务人员能及时与您联系。如您所留的电话号码长时间处于无人接听、忙音等状况而使我们的服务人员不能及时联系到您,由此导致的不能及时确认、 无法及时出票等问题,本网站将不承担任何法律责任。 
        5.网上购票平台每日在23:30分至0:30分之间进行系统维护,望广大旅客在这段时间内不要在网上进行购票支付操作。 
        6.在线支付时请务必保管好您个人银行帐号、密码、回单等资料,建议勿在网吧等公共场所使用本购票系统。
        7.凡是在网上购票成功的旅客,本网站会提供相应的订单号,旅客须凭此取票密码和购票人有效的证件到发车站换取车票上车,故请购票人切记 本网站相关的订票信息。  

    二、取票
        1.旅客须到发车站的中心服务台换取车票。
        2.旅客在换取车票时,须提供购票人有效的证件原件(该有效证件需要与网上购票时使用的证件相同)及取票密码,经工作人员确认后即可办理 出票手续。
        3.旅客前往客运站取票时,应把握好时间取票(一般应比发车时间至少提前半小时以上,黄金周、长假期等客运高峰期应至少提前一小时以上) 。

    三、退票
        1.网上订票恕不办理退票、改签。
        2.优惠票不得退票、改期。

    四、注意事项
        1.客户应注意确保其订票信息的准确无误,如由于客户原因(包括但不限于错误提供乘车人姓名、发车班次、发车时间、联系人信息等)导致订 票错误,本网站将不承担任何法律责任。
        2.请勿重复提交订单(即同一位乘车人在相同日期相同发车班次上有两个或两个以上预定)。当您进行支付后,系统如没有返回购票成功页面或 显示“服务器繁忙”、乱码或“查询不到您的订单号”等失败信息提示时,请勿急于重复提交订单。请于30到50分钟后根据您购票时所填写的 证件号码通过“订单查询”查询您的订单号,如果没查询到您的订单号,请及时(发车前两小时前)拨打服务热线0539-8224605查询,在没有最终确定购票结果前,切勿重复提交订单。如重复提交订单将会导致重复出票,由此所产生的损失将由购票人全部承担。
       
        本协议的最终解释权归临沂汽车客运总站。
        客户服热线电话:0539-8224605
     

    临沂汽车总站服务热线
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