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购票须知

温馨提示
   请各位旅客务必仅在365汽车票网上购票,此网站为德州汽车总站唯一网上购票平台,对于旅客在其他网站上购票后造成的不能取票、无法乘车等问题,所形成的损失由旅客自己负责。

特此声明

一、购票
1.网上售票只能出售距离发车时间一小时以上的车票。在同一个订单中,用户购买数量最多为5张。
2.旅客必须在确认付款后的15分钟内完成支付操作,逾时支付则被视作支付不成功,本次订单锁定的车票自动取消。逾时支付操作带来的损失自行承担。
3.本站不办理特殊旅客的优惠票价预售票,建议旅客直接到车站购买车票。
4.旅客在网上购票时,请根据提示如实填写个人资料和联系方式。提交订单时,请确认您输入的联系信息正确无误,并保持通讯畅通,以便我们的客服服务人员能及时与您联系。如您所留的电话号码长时间处于无人接听、忙音等状况而使我们的服务人员不能及时联系到您,由此导致的相关问题,本站将不承担任何法律责任。
5.超过当日24:00在线支付成功的订单,系统订票日期将会默认为次日,为免造成误订错发车日期,建议您尽量在当日24:00以前完成预订支付。
6.在线支付时请务必保管好您个人银行帐号、密码等资料,建议勿在网吧等公共场所使用本购票系统。
7.凡是在网上购票成功的旅客,旅客须凭取票密码和购票人有效证件到总站自助售票机或12号售票窗口取票,故请购票人切记本网站相关的订票信息。
8.请购买总站始发的客票,过路客票请到总站售票窗口购买。
9.班次前两位为字母“JB”的为临时加班班次,请购票的旅客10点以前尽早到总站,总站根据客流情况发车,敬请谅解。
二、取票
1.旅客须到本车站的自助售票机或者12号售票窗口取得车票。
2.旅客在自助售票机取票时,应按照提示输入相关的信息后方可取得车票。在售票窗口,须提供购票人有效的证件原件(该有效证件需要与网上购票时使用的证件相同),经工作人员确认后即可办理取票手续。
3.旅客前往车站取票时,应把握好时间取票(一般应比发车时间至少提前半小时以上,黄金周、长假期等客运高峰期应至少提前一小时以上)。否则因旅客原因不能及时取票造成的后果由旅客自行承担。
三、退票
1.网上售票系统不提供网上退票服务。
2.退票须到总站总服务台办理,相关费用按相关的法律法规的规定进行处理。
3.网上售票加班车次、优惠票不得退票或改乘。
四、济南机场专线
购买济南遥墙机场班车的旅客,请到我站航空港办理取票或退票业务。我站航空港位于南候车大厅航空贵宾室内。
四、注意事项
1.旅客应注意确保其购票信息的准确无误,如由于旅客原因(包括但不限于错误提供乘车人姓名、发车班次、发车时间、联系人信息等)导致购票错误,车站将不承担任何法律责任。
2.请勿重复提交订单(即同一位乘车人在相同日期相同发车班次上有两个或两个以上预定)。当您进行支付后,系统如没有返回购票成功页面或显示“服务器繁忙”、乱码或“查询不到您的订单号”等失败信息提示时,请勿急于重复提交订单。请于30到50分钟后根据您购票时所填写的证件号码通过“订单查询”查询您的订单号,如果没查询到您的订单号,请及时(发车前两小时前)拨打服务热线0534-2616616查询,在没有最终确定购票结果前,切勿重复提交订单。如重复提交订单将会导致重复出票,由此所产生的损失将由购票人全部承担。
本协议的最终解释权归 德州汽车总站
客服服务热线电话:0534-2616616

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